शिपिंग नीति

शिपिंग नीति – [www.spliquor.ca]

हमारा लक्ष्य एक निर्बाध और पारदर्शी शिपिंग अनुभव प्रदान करना है। नीचे हमारी शिपिंग प्रक्रिया का विवरण दिया गया है।

मादक पेय पदार्थों की डिलीवरी

• हस्ताक्षर और पहचान पत्र की आवश्यकता : मादक पेय पदार्थों के लिए, डिलीवरी के समय शराब पीने की कानूनी उम्र के किसी वयस्क के हस्ताक्षर और वैध पहचान पत्र की आवश्यकता होती है। यदि कोई वयस्क उपलब्ध नहीं है, तो पैकेज को पिक-अप के लिए निकटतम डाक आउटलेट पर वापस भेज दिया जाएगा।
• सुरक्षा और जिम्मेदारी : जिम्मेदार उपभोग सुनिश्चित करने के लिए, हम ऑर्डर को बिना देखरेख के या दरवाजे पर नहीं छोड़ सकते ।

शिपिंग रेंज

• देश : हम वर्तमान में कनाडा के भीतर शिपिंग करते हैं ।
• भविष्य में विस्तार : हम अतिरिक्त क्षेत्रों में शिपिंग की संभावना तलाश रहे हैं।

शिपिंग लागत

साउथ पार्क लिकर में, हम पारदर्शी और किफ़ायती शिपिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। शिपिंग दरें मुख्य रूप से आपके ऑर्डर के वज़न से निर्धारित होती हैं, लेकिन ये आपके स्थान और पैकेजिंग के आकार के आधार पर भी भिन्न हो सकती हैं।

वजन के अनुसार शिपिंग दरें (किलोग्राम में):

• 0.0001 किग्रा से 2 किग्रा : CA$17.99
• 2.0001 किग्रा से 4 किग्रा : CA$25.99
• 4.0001 किग्रा से 6 किग्रा : CA$33.99
• 6.0001 किग्रा से 8 किग्रा : CA$42.99
• 8.0001 किग्रा से 10 किग्रा : CA$50.99
• 10.0001 किग्रा से 12 किग्रा : CA$58.99
• 12.0001 किग्रा से 14 किग्रा : CA$67.99
• 14.0001 किग्रा से 16 किग्रा : CA$75.99
• 16.0001 किग्रा से 18 किग्रा : CA$83.99
• 18.0001 किग्रा से 21 किग्रा : CA$91.99
• 21.0001 किग्रा और उससे अधिक : CA$99.99

महत्वपूर्ण सूचना:

• अंतिम शिपिंग लागत : शिपिंग दरें आपके शिपिंग स्थान, बॉक्स के आकार और विशेष हैंडलिंग आवश्यकताओं के आधार पर ऊपर सूचीबद्ध मानक दरों से कम या अधिक हो सकती हैं । अंतिम लागत की गणना चेकआउट के समय की जाएगी।
• डिलीवरी समय-सीमा : डिलीवरी का समय शिपिंग वाहक , आपके स्थान और किसी भी अप्रत्याशित देरी (जैसे, मौसम, वाहक समस्याएं) के आधार पर भिन्न होता है ।
• बड़े आकार या नाजुक वस्तुएं : विशेष पैकेजिंग या हैंडलिंग की आवश्यकता वाली वस्तुओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है, जो चेकआउट के समय दिखाई देगा।
• ट्रैकिंग जानकारी : आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको उसकी प्रगति पर नज़र रखने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि अपडेट वाहक द्वारा प्रदान किए जाते हैं और हो सकता है कि वे हमेशा वास्तविक समय में होने वाले बदलावों को प्रतिबिंबित न करें।
• खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज : हालाँकि हम सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हर संभव सावधानी बरतते हैं, फिर भी हम परिवहन के दौरान खोए या क्षतिग्रस्त हुए पैकेजों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं । कृपया सहायता के लिए सीधे वाहक से संपर्क करें , या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
• शिपिंग जानकारी की सटीकता : चेकआउट के समय सुनिश्चित करें कि आपका शिपिंग पता सही है । त्रुटिपूर्ण या अपूर्ण पते के कारण देरी हो सकती है या पुनः डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है ।
• दूरस्थ स्थान : दूरस्थ या ग्रामीण क्षेत्रों में शिपिंग के लिए अतिरिक्त शुल्क या डिलीवरी का समय बढ़ सकता है। अगर यह आपके लिए लागू होता है, तो कृपया सटीक शिपिंग मूल्य के लिए हमसे संपर्क करें।

हम आपके शिपिंग अनुभव को यथासंभव सुगम बनाने का प्रयास करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया सहायता के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें ।

आर्डर प्रोसेसिंग टाइम

• प्रसंस्करण समय : ऑर्डर 3 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। दुर्लभ मामलों में, प्रसंस्करण में बिना किसी सूचना के अधिक समय लग सकता है ।
• ट्रैकिंग नंबर : आपका ऑर्डर संसाधित होने और शिपमेंट के लिए तैयार होने पर आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

पारगमन समय

• अनुमानित डिलीवरी समय : 5-14 व्यावसायिक दिन।
• शिपिंग दिन : सोमवार से शुक्रवार .
• नोट : मौसम या वाहक की देरी जैसे बाहरी कारकों के कारण डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है। अपने ऑर्डर की प्रगति पर नज़र रखने के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें।

शिपिंग प्रक्रिया

• विश्वसनीय कूरियर सेवाएं : हम कनाडा पोस्ट और प्यूरोलेटर के माध्यम से डिलीवरी करते हैं।
• बीमाकृत शिपमेंट : हम अतिरिक्त सुरक्षा के लिए शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं।

ट्रैकिंग निर्देश

• ट्रैकिंग विवरण : आपको कूरियर का नाम और ट्रैकिंग नंबर सहित ट्रैकिंग जानकारी ईमेल के माध्यम से प्राप्त होगी।
• अपने ऑर्डर पर नज़र रखें : अपने ऑर्डर पर नज़र रखने के लिए कूरियर की वेबसाइट का उपयोग करें।
• समर्थन : यदि आपके पास ट्रैकिंग के बारे में कोई प्रश्न है तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

गुम वस्तुओं की प्रक्रिया

• गुम वस्तुओं की रिपोर्ट करना : अपना पैकेज प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर info@spliquor.ca पर हमसे संपर्क करें।

वापसी नीति

• वापसी विंडो : आपका ऑर्डर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं।
• वापसी की शर्तें : आइटम अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
• वापसी लागत : जब तक वस्तु दोषपूर्ण या गलत न हो, वापसी शिपिंग की ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी। ऐसे मामलों में, वापसी लागत हम वहन करेंगे।
• धन वापसी : धन वापसी की प्रक्रिया रिटर्न प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर पूरी कर ली जाती है और मूल भुगतान विधि के अनुसार जारी कर दी जाती है।

पुनःभंडारण शुल्क

• कोई पुनःभंडारण शुल्क नहीं : हम रिटर्न के लिए पुनःभंडारण शुल्क नहीं लेते हैं।

वापसी वितरण लागत

• गलत या दोषपूर्ण उत्पाद : वापसी के लिए ग्राहक को कोई लागत नहीं ।
• ग्राहक का पछतावा : व्यक्तिगत कारणों से सामान वापस करने पर, जैसे कि गलत उत्पाद खरीदना या अपना मन बदलना, ग्राहक वापसी वितरण लागत के लिए जिम्मेदार होते हैं।

बोतल जमा

अल्बर्टा के पेय कंटेनर रीसाइक्लिंग कार्यक्रम के अनुसार, पुनर्चक्रण योग्य बोतलों और कैन पर बोतल जमा शुल्क लिया जाता है। जमा शुल्क इस प्रकार हैं:

• 1 लीटर तक : $0.10
• 1 लीटर से अधिक : $0.25